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Conditions générales

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans les rubriques de 1barber.be. Ces produits sont vendus neufs. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.

Article 1 - Prix

  • 1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros, taxes comprises, hors frais d‘expédition.
  • 1.2 - 1barber.be se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l‘enregistrement des commandes.
  • 1.3 - Les produits demeurent la propriété de 1barber.be jusqu‘au complet encaissement du prix par 1barber.be.
  • 1.4 - Les produits et services vendus sur 1barber.be sont réservés aux particuliers.

Les clients résidant à l‘étranger (hors Europe) ne paieront pas de taxes mais peuvent se voir imposer des frais de douanes correspondant au taux de taxe sur la valeur ajoutée applicable dans leur pays de destination.

Article 2 - Commande

Sur Internet : www.1barber.be.
Par téléphone au +32 10 86 05 01. Du lundi au samedi de 10h à 18h.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l‘objet d‘une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. 1barber.be se réserve le droit d‘annuler ou de refuser toute commande d‘un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d‘une commande antérieure.

Article 3 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par 1barber.be constituent la preuve de l‘ensemble des transactions passées par 1barber.be et ses clients.

Article 4 - Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu‘ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l‘éventualité d‘une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Article 5 - Expédition / Livraison

5.1 - Généralités

Les produits achetés sur 1barber.be sont livrés dans le monde entier. Les délais indiqués lors de la commande sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d‘expédition auxquels s‘ajoute le délai d‘acheminement. Les produits sont livrés à l‘adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d‘expédition différents, le délai d‘expédition de commande est basé sur le délai le plus long. 1barber.be se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d‘expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. 1barber.be ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d‘acheminement.

En cas de retard d‘expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n‘est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande, aucun débit n‘étant effectué avant la livraison.

En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit mais pas des frais de retour. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, à réception de celui-ci, complet et dans son état d‘origine, par nos soins.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler le service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d‘expédition, auxquels s‘ajoutent les délais d‘acheminement à destination de la Belgique.

Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l‘offre de vente.

5.2 - Problèmes de livraison

Vous devez notifier au transporteur et à 1barber toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l‘article 13.1 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d‘échange et de remboursement prévues à cet article.

5.3 - Perte de colis

En cas de perte ou de vol de colis durant le transport, seuls les colis envoyés via un prestataire fournissant un service de suivi en ligne seront assurés pour leurs contenus.

Article 6 - Paiement

Le règlement de vos achats s‘effectue par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres cartes de débit. Le débit de la carte n‘est effectué qu‘à la confirmation de la commande.

Vous pouvez également régler vos achats par versement bancaire sur l‘un des comptes de 1barber.
Votre commande sera confirmée et expédiée à réception de votre paiement.

Article 7 - Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s‘effectuera au choix de 1barber.be par crédit sur votre compte bancaire et à l‘adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu‘en soit le motif.

Article 8 - Satisfait ou remboursé

Vous disposez d‘un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d‘envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à effectuer à 1barber, Grand Place 30 à 1370 Jodoigne - Belgique. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d‘origine (non ouvert) et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés d‘une copie de la facture d‘achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Nous rapellons que par mesure d‘hygiène, les produits cosmétiques non scellés ne peuvent faire l‘objet d‘un retour.

Article 9 - Sécurisation

Notre site fait l‘objet d‘un système de sécurisation: nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l‘ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Article 10 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
Tél: +32 10 86 05 01
Adresse : 1barber - Grand Place 30 à 1370 Jodoigne - Belgique

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur 1barber.be sont réservés au titre du droit d‘auteur ainsi qu‘au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l‘utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de 1barber est strictement interdite.

Article 12 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur et aux normes applicables en Belgique. La responsabilité de 1barber.be ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d‘interdiction d‘un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d‘importation ou d‘utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n‘hésitez pas à nous contacter (+32 10 86 05 01).
1barber.be n‘est responsable que du contenu des pages qu‘elle édite.

En cas d‘erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, 1barber.be ne saurait voir sa responsabilité engagée. 1Barber se réserve le droit de refuser une commande si le prix et/ou les spécifications d’un produit mentionné(s) sur le site web s’avère erroné suite à une défaillance technique ou une erreur humaine.

Bien entendu, pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre Service clientèle tél: +32 10 86 05 01.

En cas d‘achats à titre professionnel, 1barber.be n‘encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d‘exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l‘achat des produits. L‘impossibilité totale ou partielle d‘utiliser les produits, notamment pour cause d‘incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de 1barber.be. Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels même si 1barber n‘a pas vocation à vendre à des professionnels. 1barber.be ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu‘il soit résultant d‘une activité professionnelle.

Article 13 - Garantie

13.1 - Garantie légale

Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Si vous demandez le remboursement via 1barber.be, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Clientèle au +32 10 86 05 01. Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l‘état dans lequel vous les avez reçus avec l‘ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées en annexe 1 des présentes conditions. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l‘article 8.

13.2 - Garantie contractuelle

Les produits achetés sur 1barber.be peuvent donner droit à une garantie. Celle-ci est indiquée sur la fiche article des produits présentée sur le site. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter le Service clientèle au numéro de téléphone suivant : +32 10 86 05 01. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d‘achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

  • le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d‘enregistrement ou de lecture...),
  • l‘utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d‘emploi fournie avec les produits,
  • les pannes liées aux accessoires (câbles d‘alimentation...),
  • les défauts et leurs conséquences dus à l‘intervention d‘un réparateur non agré par 1barber,
  • les défauts et leurs conséquences liés à l‘utilisation non-conforme à l‘usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
  • les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

 

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie légale précisée à l‘article 13.1 ci-dessus.

Article 14 - Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi belge. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Nivelles (Belgique) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Article 15 - Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l‘exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d‘améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d‘un droit d‘accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, ainsi que de sociétés comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C‘est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par 1barber.be que dans le but d‘améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

Siège d‘exploitation:
Grand‘Place 30
1370 Jodoigne
Belgique